儀修科技為重慶大學(xué)虎溪校區(qū)實(shí)驗(yàn)室提供生化培養(yǎng)箱維修服務(wù),維修完成,順利交付使用。
河北省某培養(yǎng)箱制造商給重慶大學(xué)虎溪校區(qū)供應(yīng)了生化培養(yǎng)箱,該生化培養(yǎng)箱還未過質(zhì)保期,用戶反應(yīng)生化培養(yǎng)箱出現(xiàn)故障,甲方要求該制造商為其提供售后服務(wù),該制造商在重慶以及西南都沒有配備售后服務(wù)人員無法及時(shí)提供上門服務(wù)。情急之下,該培養(yǎng)箱制造商找到儀修科技,希望儀修幫他們進(jìn)行售后服務(wù)。儀修科技專門致力于為實(shí)驗(yàn)室科學(xué)服務(wù),我們的目標(biāo)客戶就是各個(gè)實(shí)驗(yàn)室,為他們提供高效低成本的服務(wù)就是儀修科技的價(jià)值體現(xiàn)。接到該供應(yīng)商售后邀約,儀修科技工程師和需求方簡(jiǎn)單溝通了一下培養(yǎng)箱故障情況,確定我們可以代為提供上門維修服務(wù)。由于該培養(yǎng)箱還未過保,儀修科技和培養(yǎng)箱制造商確定維修報(bào)價(jià),和學(xué)校進(jìn)行入校預(yù)約,通過預(yù)約之后,儀修科技安排工程師提供上門維修。工程師所攜帶工具箱配件齊全,大約經(jīng)過1個(gè)小時(shí)的努力,工程師為該實(shí)驗(yàn)室高效解決了培養(yǎng)箱故障。
市場(chǎng)是開放的,很多重慶周邊實(shí)驗(yàn)室需求者在外地采購各種實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)儀器,在購買儀器的時(shí)候注重價(jià)格因素;而事實(shí)上重慶并非實(shí)驗(yàn)室儀器制造基地,實(shí)驗(yàn)室行業(yè)的社會(huì)化大分工,全國(guó)各地、甚至是世界各地的儀器銷售到重慶市場(chǎng),而在重慶本土真正具備及時(shí)售后服務(wù)條件的供應(yīng)商是比較少的;儀修科技在維修實(shí)踐中看到了實(shí)驗(yàn)室存在的這個(gè)矛盾,就是實(shí)驗(yàn)室對(duì)售后服務(wù)的高要求和供應(yīng)商售后服務(wù)滿足不了該需求的基本矛盾,儀修科技的使命就是希望通過自己的努力來緩解此矛盾,為實(shí)驗(yàn)科學(xué)服務(wù),讓科研工作者把主要的精力用在研究上,讓品質(zhì)工作者把主要的精力用在品質(zhì)管控上,不由實(shí)驗(yàn)儀器停擺而等待、而分心。